Beğenmezsen Faturan Bizden

Çekim gücümüze ve hizmet kalitemize o kadar güveniyoruz ki beğenmezseniz faturanızı biz ödüyoruz!

  • Kampanyadan Telsim’e ilk defa faturalı hat abonesi olan bireysel ve kurumsal aboneler yararlanabilir. Kampanya ile 30 günlük kullanım süresi verilmektedir.
  • Aboneler hat aktivasyonu sırasında kampanyaya katılmak istediklerini belirterek kampanyaya katılabilir, aktivasyon sırasında kampanyaya katılmayan abonelere iade yapılmaz.
  • 30 günlük deneme süresinin içinde abone herhangi bir sebepten dolayı memnuniyetsizlik yaşar ve bu konuda şikayette bulunup iptal ederse Ada içi konuşma, SMS, internet kullanımı, aylık sabit ücret ve paket ücretleri belirlenen limitler dahilinde iade edilecektir.
  • Bireysel aboneler şikayetlerini sadece Çağrı Merkezi üzerinden yapabilir.
  • Kurumsal aboneler kampanya girişini aktivasyon sırasında sadece Satış Destek kanalından, kampanya çıkışını Kurumsal Back office ve Satış Destek kanallarından, şikayet talebini ise Satış Destek ve Kurumsal Müşteri Hizmetleri kanallarından yapabilir.
  • Bireysel aboneler için kampanyaya katılabilecek hat, kişi başına 1 adet ile sınırlıdır. Bir KKTC kimlik altında maksimum 1 hat için toplam 150 TL iade yapılacaktır.
  • Kurumsal aboneler için kampanyaya katılabilecek hat, firma başına 5 adet ile sınırlıdır. Bir müşteri numarası altında maksimum 5 hat için toplam 500 TL iade yapılacaktır. Tek hat için maksimum iade tutarı 150 TL olacaktır.
  • Üzerinde uygunsuz kullanım - kapama işlemi bulunan hatlara iade yapılmaz.
  • Ayrıca ticari kullanım, FCT ile kullanım hallerinde iade yapılmaz.