Kariyer Fırsatları

Telsim, Vodafone Grup Şirketi kariyer fırsatlarını değerlendirmek için güncel özgeçmişinizi ilgili ilan başlığını konu alan bir e-posta ile vmol.kariyer@vodafone.com adresine iletebilir ya da ilgili ilan metninin sonunda yer alan Kariyer.net bağlantısından başvurunuzu tamamlayabilirsiniz.

  • İş Sürekliliği ve Bilgi Güvenliği Kıdemli Uzmanı

    Görev ve Sorumluluklar

    • Şirketin Bilgi Güvenliği, İş Sürekliliği ve Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Standartları süreçlerinden sorumlu olmak,
    • ISO 27001, ISO 2230, ISO 20000 standartları, Güvenlik / İş Sürekliliği politikası ve prosedürleri ile Telekomünikasyon yönetmelikleri ve yasaları ile uyum sağlamak,
    • Risk değerlendirmesi ve iş - etki değerlendirmelerini yapmak,

    Aranan Nitelikler:

    • Tercihen ilgili herhangi bir bölümden lisans mezunu,
    • GSM sektöründe en az 3 yıl, tam zamanlı iş deneyimi olan,
    • ISO / IEC 27001, ISO / IEC 22301 ve ISO / IEC 20000 denetimleri için uygulama veya denetim deneyimi olan,
    • İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
    • İyi derecede iletişim ve organizasyonel yetkinlikleri olan
  • VAS Uygulama ve Geliştirme Kıdemli Uzmanı

    Genel Nitelikler:

    • Üniversitelerin Bilgisayar, Yazılım, Elektrik Elektronik ve Telekomünikasyon Haberlesme  bölümlerinden mezun,
    • En az 2 yıl tecrübeli,
    • Java, PLSQL, DB(Oracle,MySQL), Unix,  
    • GSM,IN,VASP,SMSC konularında bilgi sahibi,
    • İletişim becerileri güçlü ve çözüm odaklı,
    • Ekip çalışmasına uyumlu,
    • Esnek Çalışma saatlerine uyumlu,
    • Erkek adayların askerlik görevini tamamlamış olması,
    • Müşteri odaklı

    İş Tanımı:

    • Yönetilen mevcut servislerin 7/24 çalışır durumda olmasını sağlamak,
    • Sistemde meydana gelebilecek hataların 7/24 kontrolü ve yönetimi
    • Yeni tarife ve kampanyaların VAS sistemlerinde tasarım, analiz ve geliştirilmesini sağlamak,
    • 3.Parti uygulamalar ile IN / VAS sistemlerinin entegrasyonunu yönetmek
    • Mevcut VAS sistemlerinin  operasyonunun  yapılması
  • Raporlama ve Analiz Yöneticisi

    Görev ve Sorumluluklar

    • Müşteri Hzmetleri’nin ihtiyaçları doğrultusunda haftalık, aylık ve yıllık periyotlarda raporların alınmasını sağlar,
    • İhtyaçlar doğrultusunda raporlama kriterlerini gözden geçirir, iyileştirmeler ve geliştirmeler yapmak adına doğru kriterlerde raporların hazırlanıp yönetime sunulmasını sağlar,
    • İleriki dönemlerde öngörülen gelişim alanları hakkında önceden çalışmalarını yaparak, oluşabilecek durumlar hakkında bilgi verir,
    • Alınan rapor sonuçları doğrultusunda ekiplerin gelişim alanlarını belirler, ekip yöneticilerini alınması gereken aksiyonlar hakkında bilgilendirir.
    • Dataların sürekli olarak güncellenmesinden sorumludur.

    Aranan Nitelikler:

    • Üniversitelerin 4 yıllık bölümlerinden mezun,
    • Raporlama konusunda en az 4 yıl tecrübe sahibi olan,
    • MS Ofis programlarını, özellikle Excel’i ileri seviyede kullanabilen,
    • İleri seviyede İngilizce bilgisine sahip,
    • İletişimi güçlü, problem çözme yetkinliğine sahip,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olması
  • Terminal Distribüsyon ve Portföy Kıdemli Uzmanı

    Görev ve Sorumluluklar

    • Periyodik günlük,haftalık aylık cihaz satış,stok,piyasa fiyat analizi raporlarını hazırlar ve yayınlar,
    • Pazar fiyat dinamiklerini ölçer ve sunduğumuz fiyatlarla karşılaştırıp “pricing benchmark “ yayınlar.
    • Shop ve vanilla cihaz satıcılarını periyodik olarak ziyaret eder  ve piyasanın fiyat/model  trendini ölçe ve yayınlar.
    • Verilen hedefler doğrultusunda sahadaki terminal dağıtımını, mobil cihaz faaliyetlerini ve rekabeti takip eder,
    • İş ortaklarının iş süreçlerini ve şirket yönetmelikleri doğrultusunda çalışmasını kontrol eder,
    • Mobil cihazların sahada bulunabilirliğini sağlar ve satış sonrası kaliteli destek verilmesi için gerekli çalışmaları yapar,
    • Çalışma planını oluşturmaktan ve diğer firmalarla yapılack müzakere süreçlerinin tamamından (satın alımlar, fiyatlandırma, vs.) sorumludur,
    • Cihaz yönetimi, takibi ve stok kontrollerini gerçekleştirir,
    • Markaya özel lansmanların belirlenen periotlarda gerçekleşmesini sağlar,
    • Pazarlama aktivitelerinin ilgili ekip ve kişilerle gerçekleştirilmesini kordine eder,

    Aranan Nitelikler:

    • Üniversitelerin 4 yıllık bölümlerinden mezun,
    • Telekomünikasyon ve mobil cihaz tecrübesi olan,
    • İyi seviyede İngilizce bilen,
    • Sürüş ehliyeti ve aktif sürüş tecrübesine sahip,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olan,
  • Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

    Genel Nitelikler:

    • Tercihen üniversite mezunu,
    • İngilizce lisanına hakim,
    • Güçlü iletişim becerilerine sahip (akıcı konuşma, ifade, etkin dinleme),
    • Müşteri Hizmetleri konusunda bilgi ve tecrübe sahibi,
    • MS Office programlarına hakim,
    • Müşteri, kalite ve çözüm odaklı,
    • Analitik düşünebilen, hızlı aksiyon alan
    • Enerjisi yüksek.

    İş Tanımı:

    • Abonelerden gelen çağrıları hızlı bir şekilde cevaplayarak, çağrı merkezi hedeflerine uygun çalışır,
    • Abonelerine yüksek standartta profesyonel müşteri hizmeti sunar,
    • Abone problemlerini ilgili yerlere danışarak en kısa sürede çözümleyerek tüm sürecin takibini yapar,
    • Şirketin ürün, servis ve kampanyaları hakkında eğitimlere düzenli katılarak bilgi sahibi olur, yapılan değişiklikleri takip eder, kendini geliştirir,
    • Şirketin İSG, Bilgi Güvenliği ve Davranış Kuralları Politikalarını dikkate alır, bu politikaları iş yapışında uygular,
    • Abone bilgilerinin güvenliğini sağlayarak, şirket politikalarına tam anlamıyla uyum sağlar.