Adil Kullanım Kotası nedir?
Adil Kullanım Kotası günün hangi saatlerinde geçerlidir?
Adil Kullanım Kotası aşımı halinde internet erişim hızı nasıl etkilenir?
Adil Kullanım Kotası aşımı halinde internet upload hızı nasıl etkilenir?
Adil Kullanım Kotası uygulanmayan saat dilimi hangisidir?
Adil Kullanım Kotası seçilen pakete göre farklılık gösterir mi?
Adil Kullanım Kotası aşımında SMS bilgilendirilmesi yapılır mı?
• SüperNet nedir?
Telsim SUPERNET Vodafone Mobile Operations Ltd.’in İnternet Servis Sağlayıcılığı lisansı altında, Aralık 2015 itibariyle sabit(Fixed) internet hizmetlerini ADSL ve Wireless(WDSL) altyapısıyla abonelerine sunduğu süper hızlı sabit internetidir.
• ADSL internet nedir? ADSL internet servisinin avantajları nelerdir?
ADSL, asimetrik abone bağlantısı yoluyla internetin telefon hattına bağlı olduğu sistemdir. ISP haricinde telefon dairesine de ücret ödenmektedir. Servis başlatıldığı süreçten itibaren 25TL+KDV sonrasında ise her ay 15TL+KDV aylık telefon dairesine ödenen bir miktar karşılığı bağlatılır.
• ADSL aboneliklerde telefon dairesine ne kadar ücret ödenir?
İnternet ücretine ek olarak telefon dairesine 15TL artı %16 KDV şeklinde telefon faturanıza yansımaktadır.
• Sabit hattım yok, fakat ADSL kullanmak istiyorum. Ne yapmalıyım?
Öncelikle Telefon Dairesi’ne başvurarak evinize ya da iş yerinize sabit telefon aboneliği başlatmalısınız. Aynı zamanda bulunduğunuz noktanın ADSL Port hizmetinde de olduğunu kontrol etmelisiniz. Hattınız aktif olduğu andan itibaren ADSL için gerekli başvuruları sizin için biz yapıyor olacağız.
• Sabit hattım var, fakat ADSL portunda değil. Ne yapmalıyım?
Telefon Dairesinin ADSL hizmeti alabilmesi için ayrılan Port henüz hattınızın bulunduğu noktada yoksa bu etapta maalesef ADSL hizmetini size sunamayacağız. Fakat, SüperNet’in WDSL(wireless) interneti bu durumda size yardımcı olacaktır.
• ADSL’i evde veya iş yerimde nasıl kullanabilirim? Neye ihtiyacım var?
ADSL, telefon bağlantısı üzerinden DSL sinyal ile interneti kullanmanızı sağlar. DSL sinyali internete dönüştürmesi için bir adet ADSL MODEM’e ihtiyacınız bulunmaktadır. Telefon hattınızı ayrıca SPLITTER ile paralel hatta çevirip hem internet hem de görüşme hizmetini aynı anda kullanabilirsiniz.
• ADSL Modemi nereden temin edebilirim?
Telsim SuperNet ADSL Modeminizi tüm Telsim Shoplarda ve Telsim SüperNet yetkili satıcılarından kolaylıkla temin edebilirsiniz. SüperNet ADSL Modeminizin içerisinde Splitter bulunmaktadır.
• ADSL Aboneliğimi nasıl ve hangi paketlerle satın alabilirim?
ADSL aboneliğinizi tüm Telsim Shoplardan, tüm Telsim SüperNet yetkili satış noktalarından ve Telsim Çağrı Merkezinden(444 0 542) ön ödemeli olarak 3-6 ve 12 aylık paketlerle 1-2 ve 4 Mbit’e kadar olan seçeneklerle satın alabilirsiniz.
• ADSL Aboneliğimi satın aldıktan sonra ne yapmalıyım?
ADSL aboneliğinizin tarafımızdan başlatılması için doldurduğunuz evrakları Telefon Dairesine teslim ediyor ve işlem sırasına aldırıyoruz. Yeni aboneliklerde ADSL hizmeti 2 hafta içerisinde Telefon Dairesi tarafından başlatılıyor. Hizmetin aktif olmasının ardından Telsim SüperNet aboneliğiniz de otomatik olarak başlıyor ve DSL sinyalinin evinize ya da iş yerinize ulaştığını yine sizlerin GSM numaranıza SMS ile bildiriyoruz.
• ADSL abonelik süremi nereden görebilirim?
Her türlü abonelik işlemlerinizi Online İşlemler sayfamızdan yapabiliyorsunuz. Abonelik başlangıç ve sonlanma tarihleri de yine burada sizin bilginize sunuluyor. 444 0 542 çağrı merkezimiz tarafından da yine ayrıca tüm abonelik bilgilerinizi görebilir ve işlem yapabilirsiniz. Buna ek olarak abonelik sürenizin sonlanmasına 3 gün kala sizi SMS ile uyarıyor olacağız.
• ADSL paketimi nasıl yenileyebilirim?
Telsim Shop’lardan, Online İşlemlerden ve Çağrı Merkezimizden ADSL paketinizi yenileyebilirsiniz.
• Kalan aylara ait olan ADSL paketimi iptal/iade edebilir miyim?
Hayır. Paketlerimiz ön ödemeli olarak aylık ve yıllık olarak siz müşterilerimizin hizmetine sunulmaktadır.
• ADSL aboneliğimi iplat ettirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Telefon Dairesine iptal için başvuru yapmalısınız. Aylık 15 TL+KDV ADSL abonelik ücreti bu sayede iptal olacaktır.
Başvurun Hemen Sizi Arayalım
Evde İnternet'in avantajlı fiyatlarından faydalanmak için aşağıdaki formu doldurun.