• iStop Tarifesi sadece faturalı ve yeni abonelik teklifleri için geçerlidir.
• Taahhütsüz katılım olmayacaktır.
• Taahhüt süresi 6 aydır.
• Taahhüt süresi içerisinde sadece üst paketlere geçiş yapılabilir.
• iStop tarifesinden kurumsal aboneler faydalanamaz.
• Tarifelerden sadece yeni aktivasyon olan abonler ilk tarife seçiminde faydalanabilir. Tarife değişikliğiyle bu tarifelere geçişler kapalı olacaktır. Numara taşıma, yeni tesis ve faturasızdan faturalıya geçiş aboneleri ilk kez tarifelerini bu tarifeler olarak seçebilecektir.
• iStop tarifesindeki dakikalar ada içi ve TR yönüne geçerlidir.
• iStop tarifesi ilk aktif olduğunda yurtdışı aramalara kapalı olacaktır. Aboneler dilerlerse Vodafone Müşteri Hizmetlerini arayarak yurtdışı arama opsiyonunu açtırabilirler.
• Yurtdışı aramalarda standart ücret geçerli olacaktır.
• Ek paket alım limiti;
  • iStop L kullanan aboneler aynı ay içerisinde maksimum 6 kere dakika, 6 kere SMS ve 6 kere internet satın alabilirler.
  • iStop M kullanan aboneler aynı ay içerisinde maksimum 5 kere dakika, 5 kere SMS ve 5 kere internet satın alabilirler
  • iStop S kullanan aboneler aynı ay içerisinde maksimum 4 kere dakika, 4 kere SMS ve 4 kere internet satın alabilirler.

• Her ek paketin ücreti 30 TL’dir.

• Ek paketleri hızlıca My Vodafone üzerinden satın alabilirsiniz. My Vodafone indirmek için tıklayınız.
• Ek paketleri SMS ile satın alabilirsiniz.
  • DAKIKA 100 ya da dakika 100 yazarak 8008’e
  • SMS 100 ya da sms 100 yazarak 8008’e
  • INTERNET 1 ya da data 1 yazarak 8008’e göndermeniz yeterlidir.
• Ek paketiniz bittikçe yenilenmesini istiyorsanız:
  • YENILE 100 DK yazarak 8008’e
  • YENILE 100 SMS yazarak 8008’e
  • YENILE 1GB yazarak 8008’e göndermeniz yeterlidir.
• Abone bulunduğu tarifeye göre ve yukarıdaki limitler dahilinde her birim için ayrı ayrı SMS göndererek satın alım yapmalıdır. Örnek : 200 ek dakika satın almak için 2 kere DAKIKA 100 yazarak 8008’e göndermesi gereklidir.
• Paket içerisinde aylık kalan içerikleri KALAN yazıp 8484’e göndererek veya My Vodafone üzerinden hızlıca öğrenebilirsiniz.
• iStop Small, Medium ve Large paketlerine kontrat sözü verip indirimli fiyatlardan yararlanan aboneler kontrat süreleri bitmeden tarifelerini ve/veya hatlarını iptal ederse, indirim miktarı olan 60 TL x kullandıkları ay veya kalan ay x tarife bedeli hesaplaması sonuçlarında müşteri lehine olan rakam cayma bedeli olarak faturalarına yansıyacaktır.
• Tarifelerin taahhüt süresi sonlandığında otomatik olarak 6 ay daha taahhüte girecektir.
• Tarifeyi kullanan aboneler devreden özelliğini kullanamazlar. Tarife içeriği veya satın alınan içerik devrolamaz.
• Paket içeriğindeki internet Türkiye’de de geçerlidir.
• iStop S için 100DK, iStop M için 150 DK ve iStop L için 200 DK hediyeler sadece ilk 6 ay için tanımlanacaktır.
• Hediye dakikalar sadece KKTCELL yönüne kullanılabilecektir.
• Tarifelere 0,77 TL’lik MTTU vergisi dahil değildir.
• Paket içeriğindeki internet Türkiye’de de geçerlidir. Türkiye’de dakika ve SMS kullanımı roaming kapsamındadır. Roaming ücretlendirmeleri için tıklayabilirsiniz.
  Yurt dışında yapılan dakika, internet ve SMS kullanımı roaming kapsamına dahildir ve detaylı bilgi için tıklayabilirsiniz.

Sürpriz fatura yaşamak istemiyorum, paketim iStop M, dakikalarımı bitirirsem aşım ücreti yansıyacak mı?

iStop Tarifelerde aşım ücreti kesinlikle yok! Tarifeniz, fatura döneminiz içinde siz hangi içeriğinizi bitirirseniz (Dakika,İnternet,SMS) hattınızın o özelliği durduruluyor olacak. Ekstra kullanım ve aşım derdinden kurtuluyor olacaksanız. Dilerseniz biten içeriğinizi ay içerisinde sadece 30 TL’ye özel paketler dahilinde yeniden kullanabileceksiniz.

iStop tarifelerde diğer operatör için olan arama hakkım bittiğinde, diğer operatör yönüne arama yapamayacak mıyım?

Yapabileceksiniz. iStop tarifelerde heryöne dakikaların yarısı kadar diğer operatör yönüne ekstra dakikanız vardır. Bu yöne bir çağrı başlattığınızda öncelikle sizin ekstra dakikalarınızdan düşüş gerçekleşecektir. Bu dakikalar tamamlandığında yine aynı yöne çağrı yapmanız için paketinizde kalan “Her yöne” dakikalardan faydalanabileceksiniz. Mevcut heryöne dakikalarınızı da ay içerisinde doldururduğunuzda bu sefer tüm yönler için aramalarınız kısıtlanacaktır.

Tüm yönler için aramalarım kısıtlandığında hiç bir yeri arayamayacak mıyım?

Telsim müşteri hizmetleri (0 542 888 0 542) ve acil numaralar dışında tüm aramalarınız kısıtlanacaktır. Bu sayede aşım, yüksek fatura sorununu yaşamıyor olacaksınız. Anlık arama ihtiyaçlarınız için dilerseniz SMS ile, dilerseniz My Vodafone üzerinden ek dakika paketi satın alabilirsiniz.

iStop S tarifesini kullanıyorum, fatura kesim tarihi gelmeden dakikalarımı bitirdim ve aramalarım durdu. Arama yapabilmek için ne yapmam lazım?

Biten içeriğinizi 30 TL’ye 100 DK olacak şekilde ay sonuna kadar yeniden yükleyebilirsiniz. DAKIKA 100 yazarak 8008’e ücretsiz mesaj göndererek veya My Vodafone uygulaması üzerinden 100 Dakikanızı tarifenize ek 23 TL’ye hattınıza yükleyebilirsiniz.

iStop tarifelerinde biten tüm içerikleri yeniden doldurabiliyor muyum?

Evet, her bir içerik için(Dakika, İnternet ve SMS) ayrı olmak kaydıyla, 100 DK 30 TL, 1 GB 30 TL, 100 SMS 30 TL olarak içeriklerinizi yeniden yükleyebilir, mevcut paketinizi kendiniz ek paketlerle arttırabilirsiniz. Bunun için yapmanız gereken;

My Vodafone uygulamasını indirerek hızlıca ek paket satın almalarını yapabilirsiniz veya;

Dakika için: DAKIKA 100, İnternet için: INTERNET 1,SMS için: SMS 100 yazarak 8008’e SMS göndermeniz yeterlidir.

İçerik yüklemede herhangi bir sınırım var mı?

Evet, tarifelerin içerik özelliğine göre ek içerik yüklemelerde üst limitiz bulunmaktadır.

iStop L kullanan abone aynı ay içerisinde maksimum 4 defa DAKİKA - 4 defa SMS - 4 defa DATA satın alabilir.

iStop M kullanan abone aynı ay içerisinde maksimum 3 defa DAKİKA - 3 defa SMS - 3 defa DATA satın alabilir.

iStop S kullanan abone aynı ay içerisinde maksimum 2 defa DAKİKA - 2 defa SMS - 2 defa DATA satın alabilir.

Tarifemin paketinde yer alan ve ekstra satın aldığım dakika, internet ve SMS’i önümüzdeki ay da kullanabilecek miyim?

Hayır, tarifenizde yer alan ve ekstra satın aldığınız içerikler sadece o ay içerisinde kullanılabilir, bir sonraki aya devredilemez. Vodafone Devretme Özelliği bu tariflerde geçerli değildir.

iStop tarifeyi kullanıyorum, 6 ay dan önce çıkarsam ceza öder miyim?

iStop Small, Medium ve Large paketlerine kontrat sözü verip indirimli fiyatlardan yararlanan aboneler kontrat süreleri bitmeden tarifelerini ve/veya hatlarını iptal ederse, indirim miktarı olan 60 TL x kullandıkları ay veya kalan ay x tarife bedeli hesaplaması sonuçlarında müşteri lehine olan rakam cayma bedeli olarak faturalarına yansıyacaktır.

Örn: 3 ay kullanarak sonrasında tarife değiştiren veya aboneliğini sonlandıran abonenin son faturasına 60 x 3 = 180 TL taahhüt cayma bedeli yansır.

iStop tarifeye taahhütsüz üye olabilir miyim?

Sadece taahhütlü abone olabilirsiniz. Taahhüt cayma bedeli kullanılan ay başına 60 TL dir.

Taahhüt sürem boyunca tarifemi değiştirebilir miyim?

Sadece bir üst pakete geçmek kaydıyla cezasız olarak tarifenizi değiştirebilirsiniz.

Paketimde kalan içeriği nasıl öğrenebilirim?

Kalan dakika, internet ve SMS’lerinizi 8484’e KALAN yazıp göndererek veya My Vodafone uygulaması üzerinden hızlıca öğrenebilirsiniz.

iStop tarife ile cihaz alabilir miyim?

Evet

iStop M tarifesini kullanıyorum. Normalde 185 TL gelmesi gerekirken 185,77 TL geldi. Fazladan gelen 0,77 TL’lik tutar nedir?

Tarifelere 0,77 TL’lik Mobil Terminal Telsiz Ücretlendirme vergisi dahil değildir. Ek gelen 0,77 TL’lik tutar MTTU vergisi olarak alınmaktadır.

• Telsim RedSpot hizmetiyle paket ve tarifeniz kapsamında Kıbrıs'ın en popüler mekanlarında internet keyfinize paketinizden düşmeden, dilediğiniz gibi devam edebilirsiniz. Redspot hizmetleri Vodafone Evde Operation LTD. tarafından sağlanmaktadır. Tarife/paket dahilinde sunulan Redspot hizmeti ile ilgili detaylı bilgi için tıklayın.

• Taahhüt yenilenmelerinde ve yeni tarife girişlerinde, tarife taahhüt süresi 1 Mayıs 2023 tarihinden itibaren 6 ay olacaktır.