Müşterilerimizin dijitalleşmesine katkı sağlamak en büyük hedeflerimizden bir tanesi. Buna hizmet edecek şekilde ürün ve hizmetlerimizi geliştiriyor, mağazalarımızda müşterilerimizin ihtiyaç duyacakları teknolojileri erişilebilir kılıyoruz. Bu bilinçle ürün yelpazemizi genişleterek tüm ihtiyaçları tek bir noktadan karşılamayı hedefliyoruz.
Son 2 yıl içinde oldukça geniş bir ürün çeşitliliğine ve marka işbirliğine imza atarak, mağazalarımızda mobil telefon ve aksesuarlarını sattığımız günlerden, yeni nesil aksesuarlara (giyilebilir teknolojiler, duyulabilir teknolojiler, akıllı ev sistemleri ve oyunculara özel ürünler) dönüştürdüğümüz ürün gruplarını, müşterilerimizin begenisine sunar hale geldik.
Bu kapsamda dünya devi markaların (JBL, Harman Kardon, Xiaomi, Razer vb) mağazalarımızda Telsim garantisiyle satılıyor olması, müşterilerimizin güvenle alışveriş yapmalarını beraberinde getiriyor.
Teknoloji neden Telsim’den alınır? Telsim’in garanti politikası dünya markalarının uyguladığı standartların üzerindedir. Örneğin; Apple, Samsung, Xiaomi gibi markaların tüm ürünlerinde uyguladığı garanti süresi 1 yıldır. Telsim, 1 yıl değişim garantisinin yanında 2. yıl tamir ve yedek parça garantisini de müşterilerine sunuyor.
Müşterilerimize ödeme kolaylığı ve alternatiflerini bütçelerine göre seçme özgürlüğünü Telsim markası adı altında sunuyoruz. Peşin ödemeden başlayıp, 12/18/24 Ay taksit seçenekleriyle müşterilerimizin yanındayız.
Müşterilerimize verdiğimiz satış sonrası hizmetlerde ise önemli farklar yaratıyoruz;
Tüm bunlar Mutlu Müşteri misyonumuzun, müşteri tarafında fark yaratması için sunduğumuz çözümlerin bir parçasıdır.