• Kampanyaya sadece Tarifeye Ek 12 Ay, Tarifeye Ek 12 +2 Kampanyası , Ön Ödemeli 12 Ay ve Ön Ödemeli 12 +2 Kampanyası ’ ndaki paketler dahil edilecektir. 24 Ay taahhüttlü paketler dahil edilmeyecektir .
• Bu tarihler arasında kaydını yaptıran aboneler, kampanyadan yararlanabilecektir.
• Wifi bağlantı tipi için bulunduğunuz coğrafi konum ve doğal şartlara göre internet hızınız değişkenlik gösterebilir.

Adil Kullanım Kotası nedir?

• Adil Kullanım Kotası, ev ve telefon interneti kullanımında kişilerin karşısına çıkan kavramlardan bir tanesi. Temelde Adil Kullanım Kotası, internet kullanıcılarının, internet kullanımı sırasında yoğun veri trafiğinden minimum seviyede etkilenmesini sağlamak adına oluşturulan bir sistem. Örneğin 20 Mbps hıza sahip bir internet kullanıcısının, 10 GB veri indirme limiti varsa, veri indirme limiti dolduğunda internet kullanıcısının internet hızı 5 Mbps’ye düşürülüyor. Bu kota kullanıcıların tercih ettiği paketlemeye göre farklılık gösteriyor.

Adil Kullanım Kotası günün hangi saatlerinde geçerlidir?

• 08:00-19:00 saatleri arasındaki ilk 10 GB’lık standart band (5 Mbit, 10 Mbit ya da 20 Mbit) kullanımınız sonrasında AKN devreye girer. 19.00-23.00 saatleri arasında ise kullanımdan bağımsız olarak AKK devreye girer.

Adil Kullanım Kotası aşımı halinde internet erişim hızı nasıl etkilenir?

• 08:00-19:00 saatleri arasındaki kullanım 10 GB’ı aşmamışsa hız düşüşü olmaz ancak 10 GB’ın üzerindeyse her 5 GB’lık kullanım için 2 Mbit hız düşüsü yapılır. 19:00-23:00 saatleri arasında ise kullanılan her 1 GB için 2 Mbit hız düşüşü yapılır. Alt sınır 1 Mbit’tir.

Adil Kullanım Kotası aşımı halinde internet upload hızı nasıl etkilenir?

• AKK upload hızı etkilemez. Upload hızı standart olarak en düşük 2 Mbit, en yüksek 4 Mbit hızına erişir.

Adil Kullanım Kotası uygulanmayan saat dilimi hangisidir?

• 23:00-08:00 saatleri arasında AKK uygulanmaz hız 25 Mbit’e kadar yükselir.

Adil Kullanım Kotası seçilen pakete göre farklılık gösterir mi?

• AKK seçilen paketlere göre farklılık göstermez. Kullanılan GB’a göre AKN devreye girer. Vodafone Evde Gamer ve dedike Evde İnternet paketlerinde AKK sistemi kullanılmamaktadır.

Adil Kullanım Kotası aşımında SMS bilgilendirilmesi yapılır mı?

• AKK aşımında SMS bilgilendirmesi yapılmaz. Hızdan dolayı şikayette bulunan müşteriler, müşteri hizmetlerimiz tarafından aranarak AKK hakkında bilgi verilir. Müşterilerin talep etmeleri durumunda paketleri yükseltilir.